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Soutien à la clientèle supérieur et des services locaux
Cummins-Allison, le seul fabriquant de solutions de traitement de devises et de pièces, basé aux États-Unis, est engagé aux plus hauts standards de qualité, de fiabilité, de responsabilité et d'excellence. Notre réseau de bureaux et de centres de service appartenant à l'usine signifie que peu importe où se trouvent nos clients partout au Canada, nous avons un inventaire robuste de pièces disponible et des techniciens de service formés en usine pour répondre immédiatement aux besoins de service.
Que signifient pour vous les techniciens formés en usine
Chaque représentant de ventes et de services de Cummins-Allison doit assister à des formations régulières et des classes d'éducation permanente au siège de Cummins-Allison, ainsi que de procéder à la formation des clients sur place. Les cours sont centrés sur les nouvelles technologies, les améliorations dans la conception des machines, l’entretien, le dépannage et aider à garder les clients au courant des dernières réglementations de devises. Des techniciens formés en usine signifie que vous obtenez des pièces agréées Cummins-Allison à partir d'un technicien agréé avec les connaissances les plus à jour sur toutes les machines Cummins-Allison.
Vous avez besoin d'aide produit ? Vous avez besoin d'un manuel d'utilisation ? Vous avez des questions sur votre contrat d’inspection de maintenance préventive (PMIA) ?
Contactez le bureau régional le plus près de chez vous pour de l’aide :
Québec
Prairies
Colombie-Britannique
Maritimes
800.729.2923
877.849.4044
877.444.5554
800.499.6191
- Information PMIA
- Documents d’appui
Les produits de qualité exigent un service de qualité
Les produits Cummins-Allison sont conçus pour offrir une productivité maximale avec des exigences de soins minimales.
Toutefois, toutes les machines ont besoin d'entretien et de maintenance. Les pièces amovibles ont besoin de nettoyage, lubrification et ajustement périodiques pour une productivité optimale et une longue vie. Le contrat d'inspection de maintenance préventive (PMIA) de Cummins-Allison réduit les coûts d’exploitation en prolongeant la vie utile et en augmentant la fiabilité de ces produits.
Comment le PMIA de Cummins-Allison fonctionne-t-il
Votre équipement couvert est inspecté et entretenu dans vos locaux suivant un programme. Cela comprend le démontage partiel; l’aspiration, l'essuyage et le nettoyage; en plus de la lubrification et des ajustements aux spécifications d'usine. Les pièces sont remplacées en cas de besoin pour prévenir les pannes possibles. Vos machines sont testées afin d'assurer qu’elles fonctionnent d’une manière optimale.
Avantages PMIA
- Les inspections planifiées détectent et corrigent les petits problèmes avant qu'ils ne deviennent de grands problèmes imprévus.
- Votre équipement fonctionne toujours à plein rendement.
- La durée de vie utile de vos machines est prolongée pour un meilleur retour sur investissement.
- Les frais d'entretien sont faciles à budgéter. Le coût du PMIA peut être programmé dans votre budget d’exploitation - sans grosses surprises de frais.
- Le service d'urgence pour des problèmes qui peuvent survenir entre les visites d'entretien périodique est gratuit (pendant les heures normales).
Vous n’avez pas déjà un PMIA, mais vous aimeriez en avoir un ? Contactez votre représentant Cummins-Allison dès aujourd'hui !
JetScan
Guide de référence rapide pour les lecteurs de devises à poche unique JetScan Inclut les procédures de nettoyage, les conditions d'arrêt et les étapes de récupération.
Pour télécharger (Seulement disponible en anglais.)
Guide de référence rapide pour les lecteurs de devises à deux poches JetScan Inclut les procédures de nettoyage, les conditions d'arrêt et les étapes de récupération.
Pour télécharger (Seulement disponible en anglais.)
JetWeigh
Guide de référence rapide pour les systèmes JetWeigh.
Pour télécharger (Seulement disponible en anglais.)